John C. Maxwell lo volvió a hacer, compartiendo su gran experiencia como comunicador de alto impacto transformando vidas con su más reciente libro que salió a la venta a finales del 2023.

Si mi mente no me falla, le sigo y admiro desde hace más de 10 años, atraída por su forma de comunicar cercana, con simpleza, reflexiva y su manera de contar historias. Eso me llevó a formar parte de su comunidad, certificándome en octubre del 2021.

Los capítulos están divididos en cinco bloques de preguntas claves donde se incluyen leyes específicas, que nos conducen a seguir un orden al comunicar, ayudándonos a tener más claridad.

• ¿Quién lo dice?  Credibilidad, Observación, Convicción.
• ¿Qué se dice? Preparación, Colaboración, Contenido.
• ¿Cómo se dice? Conexión, Palanca, Expectación, Simplicidad, Expresión Visual, Contar Historias.
• ¿Cuándo se dice? Termostato, Cambio.
• ¿Por qué se dice? Agregar Valor, Resultados.

El método Maxwell de Oratoria incluye estas leyes, contar con ellas ahora en un manual, más que libro de cabecera, facilita el camino para muchas personas que quieren mejorar su comunicación.

Hoy te quiero compartir 10 aprendizajes que me ha dejado este libro:

1.- En la Ley de la Credibilidad John C. Maxwell dice que “el mensaje más eficaz es el que uno vive”.

Esto me hizo tanto sentido y recordé una llamada que recibí semanas atrás para dar una capacitación en un área sobre un tema donde no tenía experiencia, además poco conocimiento. Quedé en silencio unos minutos, luego dije que no, agradecida por la oportunidad.

¿Por qué? No había recorrido ese camino.

Me gusta comunicar y capacitar desde la experiencia vivida, asegurándome que, si hay teoría, también hay vivencias, historias y dinámicas relacionadas, de lo contrario, lo

considero restarle importancia a la audiencia haciendo una entrega posiblemente mediocre.

Maxwell refiere que “las personas no quieren comunicadores perfectos, pero sí auténticos(as)”. Además que puedas compartir más desde tus fracasos y momentos de vulnerabilidad que de éxitos, eso es lo que da valor a las personas, te hace confiable y coherente.

«Las personas no quieren comunicadores perfectos, pero sí auténticos”. John C. Maxwell

2. En la Ley de la Preparación, Maxwell me hizo reflexionar con “Yo soy mi primera audiencia. Tu primera audiencia tienes que ser tú. Si lo que preparas te habla, te enseña y te inspira a actuar, entonces es posible que estés listo(a) para tu segunda audiencia. No intentes dar lo que no tienes”.

¡Mejor dicho imposible! ¿Qué opinas?

Lo he vivido cuando preparo una capacitación, bien sea gratuita, voluntaria o pagada, quiero vivir la experiencia previa a la entrega, si me mueve y moviliza a la acción en el instante, entonces estoy lista, porque el objetivo no es que sepan algo, sino que también accionen en base a lo aprendido.

Sigue aprendiendo y practicando, porque la oratoria es crecimiento constante. Cada persona o grupos están en contextos diferentes, no puedes ser una copia de tu versión anterior, porque te vas superando.

3. Nos invita a armar el rompecabeza con la Ley del Contenido, es el mensaje que quieres entregar, que se va mostrando desde el principio a la audiencia para que no pierdan el interés de a dónde se les llevará.

En mi caso, me gusta hacer una especie de Mapa Mental donde desgloso lo esencial del contenido y luego armar el diseño.

Es esencial conocer a la audiencia. Hay empresas que se molestan porque quieres conocer un poco más de quienes serán los participantes, los desafíos que afrontan en lo individual como colectivo, las necesidades que tiene la organización, siendo elementos importantes desarrollar y fomentar la excelencia humana, no solo teórica, a otro nivel.

No hay dos públicos iguales y eso es necesario tenerlo en cuenta. Puedes dar el mismo tema a un grupo de adolescentes y a un equipo de Analistas, por obvias razones el enfoque es diferente, con historias y contextos muy distintos, por lo que el contenido tiene relevancia en cada caso.

Tener claras tus fortalezas, definir tus temas para compartir y, a partir de allí, crear el contenido es clave.

4. ¿Alguna vez te ha pasado que no conectas con tu audiencia? Es claro que dependiendo del tamaño no conectes con todas las personas, lo importante es que ocurra con gran parte. Particularmente, me ha pasado, especialmente cuando comencé a dar charlas a niños, niñas y adolescentes.

Tú sabes cuando fue una entrega excelente, también cuando tienes un aprendizaje para reflexionar y mejorar.

La Ley de la Conexión nos dice que “la comunicación se trata de los demás”, es más importante la conexión que el contenido. Hay que hacerlo memorable para quienes se toman el tiempo de escucharnos y aprender de nosotros.

En una oportunidad escuché decir a un reconocido conferencista que a muchos oradores latinos le falta mejorar en ese sentido, porque estamos más pendientes de cómo lucimos, la ropa, el cabello, el maquillaje, las fotos; que nos olvidamos de lo más importante, LA AUDIENCIA.

5. Un punto esencial en la comunicación es tener la sensibilidad necesaria para medir el ambiente de la sala, porque cada persona llega con sus propios desafíos y estados emocionales, somos más de 7 mil millones de mini mundos andantes.

Imagínate el salón o auditorio lleno de seres completamente distintos, que aparte están obligados por la empresa a atender el evento.

Por eso Maxwell nos refiere la Ley del Termostato, para saber leer la sala y cambiar la temperatura del ambiente emocional, pasarla de una sala fría a una cálida.

Recientemente me pasó en una clase donde las condiciones de infraestructura no eran las óptimas y la entidad no podía resolver en el momento, lo que implicó calmar a más de 40 mujeres para guiarlas a conectar con su propósito de estar allí y que era una situación temporal.

Incluso aplica para reuniones con tu equipo, la gerencia, clientes, proveedores, comunidad.

6. Contar historias es un gran desafío, porque no solo se trata de las tuyas, también las de otras personas que te has apropiado para compartirlas como ejemplo sobre el tema que comunicas, si son propias es mejor, porque nadie podrá cuestionarte al respecto.

“En la mente del principiante existen muchas posibilidades. En la mente del experto existen pocas”. Shunryu Suzuki

Cuando alineas tu contenido a una historia propia o de otros, harás que la entrega sea memorable y conecte con las persona, manteniendo una actitud de principiante más que de experto(a).

Es una especie de ejemplificar el viaje del héroe/heroína, que puede ser la misma situación que está viviendo quien te escucha

7. La Simplicidad es importante, dejar las complejidades y llevarlas a un contenido digerible y accionable es significativo. He ido aprendiendo con la práctica, aun con espacio de mejora, para que las personas se sientan parte del contenido, haciéndolo suyo para su vida.

8. Agregar valor es el objetivo principal, si no lo crees así, tal vez mejor es no comunicar. Maxwell indica que se trata de acompasar con buenos valores y centrarnos en las personas.

Para mí es ser muy buenos en lo que hacemos conectando con las personas desde sus necesidades e intereses con humildad, que las haga sentir que me importan, llevándolas a lograr lo que quieren.

Dando charla a los jóvenes aprendí de Maxwell que cuando se conoce a una persona hay que verla y tratarla como un 10. Es posible cuando quitas los juicios que desvalorizan a un otro.

Me pasa que llego a un colegio y me hablan del mal comportamiento, cuando voy con los estudiantes terminamos teniendo participación de alto valor de sus propias experiencias, porque necesitan ser escuchados y sentir que les importas.

9. Los resultados son parte esencial de lo que comunicas, llevar a las personas a hacer y movilizarse para mejorar su vida es imprescindible, sino ¿cuál sería el sentido de comunicar?

Particularmente, uso al final de cada capacitación, incluso en artículos, SIN ACCIÓN NO HAY EVOLUCIÓN, también es un recordatorio para mí que es momento de hacer e integrar lo aprendido en la propia vida.

Si las personas no accionan es porque quieren seguir igual, tu responsabilidad es agregarles valor invitándoles a explorar para que descubran más de su potencial.

Esto aplica incluso en el cotidiano del trabajo, al final de cada reunión ¿qué se espera? Que las personas tomen acción en base a su rol, responsabilidades y objetivos.

10. Como punto final, no menos importante, Maxwell nos confirma que comunicar es un arte que requiere dedicación, compromiso, amor, pasión, valorar nuestro valor, cuando lo tenemos claro centrarnos en las personas haciendo de ese encuentro memorable y transformador para su vida.

Si él como mentor de mentores sigue aprendiendo ¿qué quedará para ti y para mí? Son muchas horas de vuelos que se requieren.

Usa lo que tienes hoy de historias y conocimiento para compartirlo con quien lo necesita en tu nivel de experiencia actual, no seas egoísta dejándolo guardado en el cajón del olvido.

SIN ACCIÓN NO HAY EVOLUCIÓN · Te invito a comprar el libro y hacerlo parte de tu crecimiento personal y profesional.

¿Cómo evalúas tu comunicación hoy en día y qué te gustaría mejorar? De seguro podrás encontrar herramientas poderosas en este manual de vuelo.

Recuerda, estoy aquí para acompañarte en este viaje. ¡Transformemos juntos(as) tus sueños en logros tangibles, maximizando tu potencial y el de tu equipo!

Sé protagonista, lidera tu vida✨

Un abrazo y éxitos

JANRODLIZ