¿Cuántas veces te has encontrado en un ambiente donde crees que los demás pueden leer tu mente? O, por el contrario, ¿te has dado cuenta de que estás hablando y hablando sin cesar mientras la otra persona parece desconectada?

Estas son situaciones comunes que reflejan la importancia de la comunicación asertiva y efectiva en nuestra vida.

En mi trayectoria profesional, especialmente en el ámbito de las negociaciones, he aprendido que la comunicación efectiva y asertiva es esencial, te puedo asegurar que no todas fueron escenarios relacionales amables, sin embargo los aprendizajes fueron enormes.

A menudo, nos encontramos con la creencia errónea de que hablar mucho significa ser comunicativo(a) y simpático(a), pasa con frecuencia en el área de ventas y comercial, nada más alejado de realidad.

«El coraje es lo que se necesita para levantarse y hablar; el coraje es también lo que se necesita para sentarse y escuchar”. Winston Churchill

En la película «Las Horas más Oscuras», muestra de manera impecable cómo Winston Churchill conecta con su audiencia en su famoso discurso durante la II Guerra Mundial.

A pesar de las dudas iniciales, Churchill logró ganarse la confianza de su país y liderarlos hacia la victoria. Su ejemplo nos enseña que el estar presente, la confianza, el carácter, la claridad y una gran conexión son fundamentales para una comunicación efectiva.

Con similar pasión y conexión lo hizo Oprah Winfrey en la entrega de los Globos de Oro del 2018, cada palabra, su lenguaje verbal y no verbal, la historia que contó fue para despertar almas dormidas.

La comunicación es mucho más que transmitir palabras. Implica comprender las necesidades y emociones de la otra persona, lo cual puede ser un desafío en un mundo lleno de interpretaciones, juicios, percepciones diferentes, ruidos internos y externos. Por ello, es crucial aplicar principios como:
• Escucha activa
• Empatía
• Respeto
• Autoconfianza
• Autenticidad
• Honestidad en nuestras interacciones diarias
• Simplicidad

Comunicación asertiva para la autogestión

Se centra en expresar tus ideas, necesidades, deseos y opiniones de manera clara, directa y respetuosa, sin agredir ni manipular a los demás. Implica defender tus derechos y límites personales sin violar los derechos de los demás fortaleciendo tu autogestión y por ende autoliderazgo.

Comunicación efectiva para la comprensión

Es la habilidad para transmitir un mensaje de manera clara, precisa y comprensible, de modo que sea entendido por el receptor en la forma deseada por el emisor. Implica la capacidad de comunicarse de forma tal que el mensaje sea recibido, comprendido y, en muchos casos, produzca la acción deseada. Si se generan muchas preguntas y dudas, es porque no hubo claridad en el mensaje.

Si reflexionas por un momento sobre tus propias experiencias de comunicación ¿Cómo fue esa conversación reciente con un cliente, un jefe o jefa, un familiar? ¿Qué emociones predominaron en ella? ¿Quién llevaba la conversación? Observar estos aspectos ayuda a comprender mejor nuestras habilidades de comunicación y a identificar áreas de mejora.

En mi camino, he descubierto la importancia del lenguaje interno y cómo influye en nuestra comunicación externa. Las palabras que elegimos tienen un poder tremendo para crear realidad. Por eso, es fundamental practicar la impecabilidad de las palabras y cultivar una actitud positiva, tanto hacia nosotros(as) mismos(as) como hacia los demás.

“Puedes medir la impecabilidad de tus palabras a partir de tu nivel de autoestima. La cantidad de amor que sientes por ti es directamente proporcional a la calidad e integridad de tus palabras. Cuando eres impecable con tus palabras, te sientes bien, eres feliz y estás en paz”. Miguel Ruiz en Los Cuatros Acuerdos.

La comunicación asertiva no se trata solo de hablar, sino de conectar, que la audiencia se siente tomada en cuenta. Es un viaje hacia el entendimiento mutuo y el crecimiento personal.

EVITA ESTOS 5 ERRORES EN LA COMUNICACIÓN

1. Falta de claridad y concisión: Puede llevar a malentendidos y confusiones. Es importante ser consciente de la importancia de transmitir información evitando redundancias o ambigüedades que puedan dificultar la comprensión por parte del receptor.
2. Inseguridad en lo que se habla: Surge cuando alguien intenta aparentar conocimiento sobre un tema del que realmente no sabe mucho. Reconocerlo con honestidad es clave para construir relaciones basadas en la confianza y la autenticidad.
3. Interrumpir al emisor: Es una muestra de falta de respeto y falta de habilidades para escuchar activamente. Esta conducta puede dar la impresión de que la persona está más interesada en expresar sus propias ideas que en entender las de los demás.
4. Levantar la voz de manera irrespetuosa: Con más frecuencia es interpretado como agresión verbal. Es importante mantener la calma y controlar las emociones durante las interacciones para mantener una comunicación respetuosa.
5. Hablar sin control: Puede dificultar el entendimiento mutuo. Es fundamental practicar la moderación y la escucha activa para garantizar una comunicación equilibrada y efectiva.

“Los grandes comunicadores siempre crean una conexión! Cada comunicador lo hace de forma diferente porque hay muchas maneras de hacerlo”. John C. Maxwell

Te invito a reflexionar sobre tus propias experiencias de comunicación y a explorar recursos que te ayuden a mejorar tus habilidades en este aspecto fundamental de la vida, teniendo en cuenta que la comunicación es la clave para construir relaciones sólidas y alcanzar el éxito en todos los aspectos de la vida.

SIN ACCIÓN, NO HAY EVOLUCIÓN. Para tu autoobservación y reflexión personal:

1. ¿Cómo influyen mis emociones en las conversaciones que desarrollo durante el día?
2. ¿Sé utilizar el silencio como una herramienta más para comunicarme?
3. ¿Entiendo el significado poderoso de la pausa en la conversación?
4. ¿Observo las distintas manifestaciones de mi lenguaje no verbal?
5. ¿Me siento respetado(a) por los demás? ¿Cuándo no ha sido así?
6. ¿Cómo me enfrento a una discusión?
7. Ante las diferencias, ¿me siento libre y seguro(a) de expresar mi opinión?

¡Cuida tus palabras y observa cómo transforman tu realidad! Comparte tus experiencias y reflexiones en los comentarios para enriquecer este tema.

Te acompaño en este camino de crecimiento personal y profesional para que conectes con tu comunicación fortaleciendo tu liderazgo de excelencia humana.

Si crees te puedo ayudar, escríbeme a holasoy@janethrodriguezcoach.com.

Sé protagonista, lidera tu vida✨
Un abrazo y éxitos🤗
Janeth Rodriguez Lizardi
www.janethrodriguezcoach.com